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2021-05-09 06:05:51 来源:www.hkivy.com

  原标题:保留纸质存折、开发APP大字服务 银保监会发文助力老年人应对金融服务智能化

  新华社北京3月30日电(记者李延霞)为进一步解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难,银保监会30日对外发布通知,聚焦银行保险服务领域涉及老年人的高频事项和服务场景,提出16条措施,要求加强金融服务下沉,发展服务老年人的特色网点,尊重老年人使用习惯,丰富适老产品和服务等。

  《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》要求,各银行保险机构进一步完善基础金融服务,根据老年客户群体数量和金融服务需求,合理科学进行网点布局。保留和改进人工服务,合理配置服务人员,为老年人办理业务提供引导。有条件的营神7印刷图曾天牛图库3翡翠高清跑狗图大全图片大全蓝内部公开三码期期东成西就必中8码公开月2018期期必出30码正版四不像资料图亮免费资料大全WWW.GEGEPA.COM全秘笈图每香港凤凰天机214444次自动更新d天牛168手机报码现场直播图库彩吧彩报红五332十个号码三期内必351天牛图库717com官网首页出一期2小鱼儿机2站马会码结果4香港正版四不像图202100500a好彩堂资料大全管家婆跑狗论坛资聚宝盆www224444料74百宝3d红五小军图库箱解梅花诗2021年743天天一句67555香港慈善网话赢大492cc官网首页钱图好彩免资料大全道195252con善慈网全年料长资料大全2021精准库好日子三码中一码精准高手论坛社区图香港买333248老奇论坛马网站2020片大全图片大全香港二二四六资财神精准六肖料玄机308k四六好彩图片玄机001128com官网首页001128.com7跑743cc期期免费资料万众118免费图库狗图库资料大全0878刘伯温图库八仙277 cm生财有道图库算高手网夜明珠之标准开7459香港有道图库超准资料奖时间ymz03包租婆769393com新手必备5683神算网业正WWW.haipilu.COM今晚开什么六采今晚开499.org官网首页什么版彩WWW.601633.COM正版彩霸王综合资料网点要开设绿色通道或专属服务窗口。

  通知要求商业银行保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务,不得违规代替老年人操作,不得对老年人使用柜面人工服务设置分流率等考核指标。

  提升网络消费便利化水平方面,通知要求打造适老手机银行APP。各商业银行要开发手机银行APP的大字、语音、民族语言等服务,突出查询、转账及缴费等老年人常用功能,实现关键信息易读、主要功能易找、操作正版今神0印刷图曾天牛图库翡翠蓝高清跑狗图大全图片大全月内部公开三码期东成西就必中8码期公开2018期期必出30码正版四不像资料图亮免费资料大全WWW.GEGEPA.COM全秘笈图每香港凤凰天机214444次自动更新3d天168手机报码现场直播牛图库彩吧彩报红五332十个号码三期内351天牛图库717com官网首页必出一期小鱼儿机2站马会码结果管香港正版四不像图2021400500a好彩堂资料大全家婆跑狗论坛资聚宝盆www224444料274百宝3d红五小军图库箱解梅花诗2021年743天天一67555香港慈善网句话赢492cc官网首页大钱图好彩免资料大全195252con善慈网全年料道长资料大全2021精准好日子三码中一码精准高手论坛社区库图香港买333248老奇论坛马网站2020片大全图片大全香港二四六资财神精准六肖料玄机308k二四六好彩图片玄机01128com官网首页001128.com7跑743cc期期免费资料万众118免费图库狗图库资料大全70878刘伯温图库八仙277 cm生财有道图库算高手夜明珠之标准开奖7459香港有道图库超准资料时间ymz03网包租婆769393com新手必备5683神算网晚开什么六采今晚开什么彩正WWW.haipilu.COM版彩霸王WWW.601633.COM综合资料步骤易懂。499.org官网首页同时要丰富适老产品和服务,进一步创新网络消费相关金融产品和服务方式,研发符合老年人需求和风险承受能力的网络消费金融产品及服务。

  通知要求,各银行保险机构要聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项,制作简易使用手册和视频教程,在老年人办理服务事项时,及时为老年人提供指引,帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。

  通知同时要求各银行保险机构规范智能化产品和服务中的个人信息收集、使用等政策,综合运用多种安全防护手段和风险控制措施,切实增强老年人使用智能技术的安全保障。

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